Pelican-torg предоставляет услуги на основании условий, описанных в Публичной Оферте для покупателей.

Минимальная сумма общего - 5000 рублей по поставщикам: Vilatte, Crockid , Clever, Concept Group , HOOPS.  (Корзина закроется  от любой суммы, принимаются дозаказы).

По остальным поставщикам минимальная сумма заказа - 5000 руб. (в разрезе каждого).

По каждому поставщику возможны различные способы доставки:

• Платная доставка. (Покупатель оплачивает стоимость доставки по каждому поставщику, если их несколько в заказе, при получении груза), кроме Vilatte, Crockid, Clever, Concept Group,Hoops, Conte (по ним можно объединить доставку).

• Перед оформлением заказа по указанным выше поставщикам необходимо проверить наличие ПВЗ "Яндекс Доставка" в своем городе (населенном пункте) Покупатель не оплачивает стоимость доставки при получении заказов в своем ПВЗ.

1. Заказы по разным поставщикам можно оформлять в одну корзину. Дозаказы принимаются только по поставщикам: Vilatte, Crockid, Concept Group,Hoops. (по данным брендам дозаказ можно оформить отдельным заказом на любую сумму).
2. Сроки сборки и отгрузки после оплаты указаны в разделах "Поставщики", "Бренды", а также в каждой карточке товара.
3. На оплату заказа - 3 дня. В случае непоступления своевременной оплаты поставщики имеют право отменить скидки, отказать в отгрузке, расформировать заказ, отказать в дальнейшем сотрудничестве.
4. Физические лица оплачивают заказы после фактической сборки на складах поставщиков банковской картой в личном кабинете.
5. Юридические лица оплачивают заказы по выставленным поставщиками счетам.
6. Покупателям будут поступать уведомления о смене статуса заказов на электронную почту, указанную при регистрации на маркетплейсе.
7. По возникшим вопросам покупатель обращается к оператору Маркетплейса, указав тему обращения, отправив запрос на email:manager4@pelican-torg.com Оператор обработает вопрос в порядке очереди.
8. Оптовые цены доступны покупателю только после прохождения процедуры регистрации на маркетплейсе.
9. При оформлении оптового заказа покупатель обязан указать информацию, от чьего имени будет оформлен заказ (от юридического или физического). В случае, если заказ оформляется от юридического лица либо ИП, покупатель обязан дополнительно предоставить Маркетплейс идентификатор ЭДО и указать наименование оператора ЭДО для последующего подписания Договоров Поставки с Поставщиками.За несвоевременное подписание документов в ЭДО, отправленных поставщиком - штраф (см. Публичная оферта).
10. Покупатель может отказаться от заказа частично или полностью до момента его оформления.
11. Покупатель, приобретая товар оптом, соглашается с тем, что не может отказаться от товара надлежащего качества в ПВЗ.
12. Юридическим лицам необходимо оплатить в течение 3 календарных дней со дня его выставления поставщиком. После выставления счета заказы не редактируются. Скидки и акционные цены будут аннулированы, цены пересчитаны в случае, если счет не был оплачен в указанные сроки. Поставщик имеет право отменить заказ в случае, если он не был оплачен.
13. Претензии по наличию производственного брака, по комплектности принимаются оператором Маркетплейса на электронную почту, в течение 3-х календарных дней, со дня получения товара. Необходимым условием для принятия решения является предоставление дополнительной информации, в том числе фото и видео товара, фото целостности короба, где должно быть видно отсутствие повреждений и следов вскрытия упаковки и короба. Акт о недостаче товара принимается оператором Маркетплейса в течение 3 календарных дней, с момента получения товара покупателем. Решение по всем видам претензий принимается исключительно поставщиком данного товара.
14. Маркетплейс не несет ответственности в случае ошибочного выбора позиций, характеристик товара, несоответствия размерной сетке. Претензии не принимаются в случае, когда у производителей под одним артикулом числится несколько моделей с разными принтами.
15. Покупателям нашей платформы не предоставляются услуги бесплатной и платной примерки.
16. Условия Доставки доступны покупателю в процессе оформления заказа.

Отправляя заказ на сборку, оптовый покупатель автоматически соглашается с условиями сотрудничества и ознакомился с Публичной Офертой.